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电商行业短信营销需要掌握三个阶段的营销策略

发布人:365通信 发布时间:2020-01-04 16:15:00

短信是我们日常生活中很常见,登录验证码、降价促销、快递通知等,与我们的生活密不可分。尽管现在我们私人使用短信交流的次数越来越少,但是短信逐渐成为商家和用户之间沟通的主要方式之一,短信群发与其他营销方式相比价格低廉、覆盖面广,在推出新产品、活动促销、品牌宣传的时候都用到短信群发。在电商行业使用短信群发时,需要注意以下三个阶段的技巧。

 

第一阶段、活动开始前,我们首先通过群发短信,将精心编辑过的营销短信发送给客户,传达出活动即将开始的消息,以此加大活动宣传,可以引起客户的关注,有效增加购买几率。

 

第二阶段、活动进行中,当客户购买成功后,及时给客户发送购买成功的短信,及时安排发货,提升客户的消费体验。

 

第三阶段、活动结束后,要处理好售后问题,好的服务质量可以提升店铺名誉度,增强客户对产品的认可,除了要及时处理产品上的问题之外,在平时可以通过短信群发平台给客户发送问候祝福短信,以温馨的服务培养客户的忠诚度。

 

随着科技的发展,手机用户逐渐变成一个庞大的群体,每个手机用户都可能是潜在客户,短信群发使商家和客户之间沟通更方便快捷。手机短信营销已被用于各个行业,如果更好地利用短信群发为企业创造效益需要不断探索。

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