发布人:365通信 发布时间:2021-09-01 11:05:00
如何在店铺短信营销方面做得更好?如今越来越多的店铺通过短信营销吸引顾客,但也有不少店主在短信营销后未能达到预期效果,短信营销的效果差距较大。为什么有的店铺效果好?归根结底,营销会有效果。
门店短信营销效果不佳的现状有以下几点:
营销效果差,后期客户维护不好,给客户发短信后没有及时回复,跟你的会员管理方式有很深的关系。会员越是被你关心,对你的印象就越深刻,越愿意照顾你的生意。这和朋友之间的交流是一样的道理。当你有事情要问的时候,你不能总是联系别人。
举一个简单的例子,一个超市老板曾经问:为什么你的短信没用?上次发短信,没看到顾客来。这一次,效果更差了!我立即查询了客户的历史发送记录。
发现所谓的最后一条短信其实是半年前的,中间没有发营销或者祝福短信。对于超市来说,即使是在节假日或顾客生日留言等黄金时段,即使没有促销,至少也应该表达一句祝福,但根本没有这回事。
试想,即使是普通朋友,半年不联系也会无动于衷,更何况是只见过一次面的会员。如果别人不记得在你店里买东西,你还指望他们回应你的活动?
那么营销如何才能做得更好呢,小编赞同几项建议:
(1)细分门店会员,每个活动针对不同的用户,就像给想喝水的人一杯水。能不受欢迎吗?
(2)定期发送营销短信。我们知道,我们与客户互动越频繁,他们就越信任你。只有你发活动信息他们才会来!
(3)把握发短信的时间,一般半个月控制一条短信,每周最多不超过一条,每个月至少发一条,保证会员对你的印象越来越深,不会引起反感。
经过耐心分析,超市老板采纳了这个建议。每逢节假日,无论你做不做促销活动,一定要发一条纯祝福短信,然后配合不定期的短信营销,鼓励老客户反复进店,让会员更忠诚。因此,生意越来越好。